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    MARKETING Y VENTAS

Métricas del marketing: Herramientas para la medición de la gestión de marketing

Objetivo: Aplicar herramientas de medición para demostrar cuantitativamente los resultados de la gestión de marketing dentro de una organización.

Marca personal para vendedores

Objetivo: Potenciar su marca personal para cumplir con sus objetivos.

Propuesta de valor y segmentación de clientes

Objetivo: Utilizar lienzo de propuesta de valor con la finalidad de brindar una estructura sólida al negocio, analizando los “pains & gains” y vinculándolo a los segmentos meta.

Marketing social

Objetivo: Posicionar estratégicamente a la entidad y, a la vez, comunicar efectivamente los mensajes a los públicos de interés para incidir en cambios de comportamiento frente a problemáticas específicas.

Servicio al cliente

Objetivo: Aplicar técnicas de servicio al cliente para mejorar la experiencia de los usuarios.